Hospitality & Hotels, Front Desk Agent

Monthly salary€ 1700 - € 2000 / mo
Required work experience1–2 years
Work scheduleShift work
Work modeOn-site
Employment typeFull-time

Responsibilities

Check-in e check-out: gestire arrivi e partenze con precisione, inclusi i gruppi da 20+ ospiti
Richieste degli ospiti: rispondere alle richieste quotidiane (late checkout, cambio camera, consigli sulla città) senza passarle ad altri se non strettamente necessario
Cassa e fatturazione: quadrare la cassa di turno e addebitare correttamente i consumi sui conti degli ospiti

Requirements

1–3 anni in reception o front desk, preferibilmente in ambito alberghiero
Italiano sicuro (B1) per il contatto quotidiano con gli ospiti; inglese di base (A2) per la clientela internazionale
Dimestichezza con un property management system (noi usiamo Opera)

Conditions

Divisa fornita, pasti del personale durante il turno
€1.700–2.000 lordi al mese, 26 giorni di ferie
Sconto dipendenti sui soggiorni in tutte le strutture Vellano

Skills

Communication
Problem-Solving
Multitasking
Customer Focus
Reliability

Languages

Italian (B1 — Intermediate)

English (A2 — Elementary)

Updated 09/14/2026 14:43

Job published on 08/14/2026 16:09 in Milan

Vellano Hotel Group S.r.l.

Milan

Gestiamo undici strutture tra Milano e Roma: dall'albergo di punta da 220 camere a due passi dal quadrilatero della moda ai boutique hotel più piccoli vicino alla stazione Termini. Quasi 700 persone lavorano tra ricevimento, ai piani, food & beverage e funzioni di sede. Ogni primavera assumiamo in vista della stagione turistica e ogni anno parte un nuovo programma di tirocinio alberghiero di dodici mesi.

About the company

Reviews

No reviews yet

Share your experience with this company and help other users learn more about this employer.