Hospitality & Hotels, Guest Relations Officer
Monthly salary:Not specified
Required work experience:1–2 years
Work schedule:Evening shift
Work mode:On-site
Employment type:Full-time
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Requirements
Almeno 1 anno in un ruolo a contatto con gli ospiti in hotel o nell'ospitalità
Italiano B2 e inglese B1 per l'interazione quotidiana con gli ospiti
Capacità di gestire i reclami di persona, non solo via email
Gradita esperienza con un PMS (noi usiamo Opera)
Gradita una terza lingua, in particolare francese o spagnolo
Conditions
Turno serale (15:00–23:00), cinque giorni a settimana, weekend a rotazione
Iter di selezione: una call con le Risorse Umane, un colloquio in presenza con il Guest Relations Manager, decisione entro dieci giorni
Cerchiamo solo candidati già residenti a Roma: per questa posizione non è previsto il supporto al trasferimento
Skills
Communication
Problem-Solving
Multitasking
Conflict Resolution
Customer Focus
Languages
Italian (B2 — Upper-intermediate)
English (B1 — Intermediate)
Updated 09/14/2026 14:43
Job published on 07/31/2026 13:03 in Rome
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