Technology & IT, Business Systems Analyst
Monthly salary:€ 2600 - € 3100 / mo
Required work experience:1–2 years
Work schedule:Standard schedule
Work mode:On-site
Employment type:Full-time
Responsibilities
Tickets im First- und Second-Level-Support für die Mitarbeitenden unserer Kunden bearbeiten — Passwort-Resets, Hardwaretausch, Netzwerkstörungen
an unsere Systemadministratoren eskalieren, was dort weiterbearbeitet werden muss
Requirements
Deutsch auf B2-Niveau für die täglichen Kundengespräche
Grundkenntnisse in Englisch für die interne Dokumentation
erste Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support ist hilfreich, ein wirklich geduldiger Umgang am Telefon zählt bei uns jedoch mehr als ein Zertifikat
Conditions
Gehalt 2.600–3.100 € brutto pro Monat je nach Erfahrung
geregelte Bürozeiten
26 Urlaubstage
Skills
Communication
Troubleshooting
Customer Focus
Patience
Languages
German (B2 — Upper-intermediate)
English (B1 — Intermediate)
Updated 08/19/2026 19:30
Job published on 08/12/2026 07:23 in Berlin
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